Как закрыть карту Тинькофф?

Как быть, если отпала необходимость в кредитке? Достаточно ли будет просто разрезать пластик и перестать отвечать на звонки от банка? В этой инструкции расскажем, как закрыть карту Тинькофф и не оставить за собой долгов.

Можно ли полностью закрыть кредитную карту банка Тинькофф?

Считается, что специфическая политика работы банка, а именно отсутствие привычных банковских отделений, осложняет процедуру закрытия кредитки. Тем не менее Тинькофф подчиняется федеральному законодательству, как и другие финансовые институты, а значит, обязан расторгать договор банковского обслуживания по запросу клиента.

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф-банка, необходимо убедиться в выполнении следующих условий:

  • отсутствие задолженности – кредитный лимит должен быть возобновлен;
  • нулевой баланс собственных средств;
  • отсутствие дебиторской задолженности (плата за СМС-информирование и обслуживание счета).

Чтобы правильно выполнить все указанные условия, необходимо:

  1. Уточнить размер задолженности по кредитному лимиту и произвести оплату.
  2. Отключить все дополнительные сервисы и подписки.
  3. Заблокировать пластик.
  4. Сообщить в банк о желании закрыть счет и отказаться от обслуживания.

Важно! Для закрытия дебетовой карточки, например, Тинькофф Блэк, заблокируйте ее в приложении банка, выведите оставшиеся на счете средства и обратитесь к консультантам горячей линии.

Закрытие карты Тинькофф — инструкции

Через интернет

Пополните карту до нулевого баланса через банкомат, а затем отключите платные услуги с помощью интернет-банка:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. Перейдите в меню нужной кредитки.
  3. Откройте раздел «Управление услугами».
  4. Проверьте, чтобы напротив всех платных услуг не было включенных «флажков».
  5. Отключите СМС-уведомление в меню «Настройки».
  6. Зайдите в раздел «Действия» и заблокируйте карточку, указав причину.
    закрытие карты
    Блокировка карты Тинькофф в личном кабинете банка.

После этого следует позвонить в колл-центр банка по номеру 8-800-555-7778 и уточнить у оператора, не осталось ли какой-либо задолженности. Если все финансовые обязательства клиента погашены, то через определенный срок произойдет закрытие счета.

Через телефон

Чтобы аннулировать договор банковского обслуживания, достаточно позвонить по номеру службы клиентской поддержки, указанному на пластике или в кредитной документации.

  1. Позвоните в колл-центр и следуйте инструкциям автоинформатора либо дождитесь ответа оператора.
  2. Ответьте на вопросы, идентифицирующие вас как клиента и владельца карточки (Ф. И. О., дата рождения, кодовое слово и т. п.)
  3. Сообщите сотруднику службы поддержки, что вы планируете закрывать счет.
  4. Попросите отключить платные сервисы и уточните, нет ли какой-либо задолженности.

Если у клиента есть задолженность, то ему придется погасить все до копеек. Если задолженности нет, то оператор примет устное заявление и карта будет закрыта.

В отделении банка

Обслуживание физических лиц-клиентов Тинькофф ведется только по одному адресу, в головном офисе организации. Расположен он в Москве, 1-й Волоколамский проезд, 10-1. Однако в офис клиентов не пускают, принимают их в вестибюле, предварительно проконсультировав по внутреннему телефону.

Клиентоориентированность банка рассчитана на дистанционное обслуживание, поэтому общаться посредством специальных сервисов быстрее и эффективнее.

Тем не менее в отделении удастся получить выписку по кредитке и подписать заявление на закрытие счета. Забрать справку о погашении задолженности в регламентированный банком срок можно в данном отделении или заказать справку онлайн через чат в мобильном приложении.

Как оформить заявление на закрытие карты

Если клиент знаком с дистанционными сервисами Тинькофф, то в оформлении заявления на закрытие кредитной карты нет необходимости. Однако не все физ. лица умеют пользоваться интернет-банком или мобильным приложением, поэтому испытывают доверие к консервативным методам – заполнению печатных бланков заявлений.

Скачать такое заявление можно по ссылке ниже или на сайте банка:

  1. Откройте в браузере страницу www.tinkoff.ru.
  2. Прокрутите страницу вниз и найдите ссылку «Контакты».контакты
  3. Найдите раздел «Документы», скачайте заявление на закрытие вклада (дебетового счета).заявление на закрытие карты
  4. Заполните необходимые разделы (Ф. И. О., реквизиты счета, контактные данные, дата).
  5. Распечатайте и подпишите заявление.
  6. Отправьте документ в банк.

Отправка осуществляется одним из следующих способов:

  • по почте РФ на адрес головного офиса (см. выше);
  • факсом по номеру 8-495-645-5909;
  • сканом на email-адрес credit@tinkoff.ru.

Также скан заявления можно прикрепить в сообщении онлайн-чата, написать в который можно через раздел сайта «Контакты» или интернет-банк.

Срок закрытия карты

Если верить условиям договора банковского обслуживания, который получает каждый клиент Тинькофф, обнуление лимита кредитования и закрытие счета производится через месяц (30 календарных дней) после получения банком соответствующего заявления.

Если в течение этого времени клиент успеет передумать, ему достаточно уведомить банк о своем решении письменно или через сервисы ДБО (в зависимости от способа подачи заявления о расторжении договора). Тогда карточка не утратит актуальности, и лимит кредитования вновь станет доступным.

Внимание! Если на счете карты остались собственные средства клиента в сумме не более 1000 рублей, через 120 дней эти деньги перейдут в собственность банка.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
TinBankinfo.com
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector